Facilities: Aspectos tangíveis e intangíveis da contratação de serviços.

Já parou pra pensar quanto do seu tempo é consumido pela manutenção da estrutura da sua organização? 

Pensemos, inicialmente, em alguns dos processos básicos de sua empresa para se entender, mesmo de forma superficial neste momento, quais os custos tangíveis e intangíveis do seu (enorme) trabalho! Isso mesmo, já parou para pensar no tempo – e dinheiro – que gastamos em nossas organizações simplesmente para a manter em operação, sem que isso (diretamente) contribua para seu crescimento como um todo, mas tão somente para continuidade operacional do seu core business?!

Em termos iniciais, costumamos pensar nos custos tangíveis (palpáveis) e de fácil constatação em nossa Controladoria ou Contabilidade no que diz respeito à chamada “estrutura mínima”, como limpeza e conservação do local de trabalho, jardinagem, manutenção, portaria ou monitoramento de acesso, controle de pragas, limpeza de caixas d’água, recepção, telefonia, dentre tantos outros. Ao ser colocado na ponta do lápis, o resultado obtido costuma assustar  gestores, provocando uma corrida interna pela análise destes custos e o que podemos efetivamente fazer para reduzi-los.

Mas, aprofundando-se no tema, normalmente, verifica-se que é quase impossível mapearmos todos estes custos. Existem aspectos chamados “intangíveis” na famigerada contratação/terceirização de serviços que podem representar um custo ainda maior do que se imagina e do que costumamos analisar. Não se trata somente do custo direto e mensal da mão de obra que contratamos, bem alinhado em um plano de negócios ou bugdet futuro, mas também aqueles que envolvem compra de uniformes, insumos de limpeza e higiene, equipamentos para execução dos serviços e, atualmente, tantos “kits” e itens de prevenção à COVID-19, etc.

Ou seja, hei de se pensar, neste momento, em todo o tempo que alguém (ou várias pessoas) gastam na condução desses processos e seu custo efetivo à organização. Há o processo de divulgação, recrutamento, seleção e admissão de uma pessoa que envolve todo um departamento de recursos humanos; tem-se o processo de compra de todos os insumos necessários à prestação destes serviços como insumos, materiais, equipamentos, uniformes, EPIs, etc; tem-se todo o processo operacional de implantação; o processo de adaptação com cursos, treinamentos e integração dos colaboradores responsáveis pela “manutenção” desta estrutura, e que, por muitas vezes, sequer tem relação direta com a atividade final da sua organização.

Isso sem mencionarmos os percalços da gestão de mão de obra que, pautada em pessoas, encontra-se à mercê de folgas, faltas, férias e tantas ausências legais amplamente permitidas pelos nossos diplomas legais, além dos custos rescisórios e de coberturas necessárias que muitas vezes são extremamente difíceis de serem previstos e provisionados, mas que, indiscutivelmente, fazem parte dos nossos problemas (e custos) diários.

Como posso ajudar minha empresa neste processo?

Preliminarmente, tenha em mente que o objetivo dos serviços de facilities não compreende, obrigatoriamente, eventual redução do quadro administrativo gestor destes; mas sim que estes profissionais, já enraizados na missão, visão e valores de sua organização, possam efetivamente alocar seus esforços na atividade fim, no core business, de suas empresas.

Dessa forma, identificar que o core business da sua empresa não envolve a gestão destes serviços e colaboradores e que o exercício desta atividade realmente representa custos dificilmente mapeados representa o primeiro para uma administração mais eficiente e mais inteligente da organização. Alocar toda essa gestão às mãos de profissionais altamente especializados e focados, resulta na melhor experiência custo x benefício para sua empresa.

Contratar uma empresa Facilities pode ser a solução

Através da expertise de profissionais amplamente qualificados, a contratação deste serviço visa auxiliar sua organização a compreender todas as nuances envolvidas nos seus processos operacionais, buscando entender, avaliar e, ao fim, personalizar um projeto para a gestão de todas as facilidades intrínsecas à qualquer empresa, da limpeza à locação de mão de obra especializada, do insumo básico de higiene até a locação de grandes equipamentos, enfim, facilities se perfaz na busca da melhor gestão possível e necessária à continuidade dos seus negócios.

Nesse momento, torna-se imperiosa a apresentação da GMO Facilities. Atualmente responsável pela gestão de facilities em dezenas de clientes espalhados por todo Brasil, nos mais diversos ramos de atividade, especializou-se na análise criteriosa desta gestão, com foco em redução de custos através de resultados visíveis em diversas etapas de seu negócio.

Através de sua matriz, estrategicamente posicionada no centro da Região Sul, contando com filiais pensadas e posicionadas em regiões do país, contamos com décadas de expertise em facilities gerindo, através de seus FM´S (facilities managers) e centenas de empregados em qualquer que seja o seu segmento.

Entre em contato conosco pelos diversos meios de comunicação disponíveis e surpreenda-se com os resultados que esta gestão pode trazer à sua organização!

Por Bruno Torelli